Uvjeti i odredbe sudjelovanja u Ro.Ra. Natura d.o.o. "NOVEXPERT TRANSFORMACIJA" projektu

Uvjeti i odredbe sudjelovanja u Ro.Ra. Natura d.o.o. "NOVEXPERT TRANSFORMACIJA" projektu

UVJETI I ODREDBE ZA SUDJELOVANJE U “NOVEXPERT TRANSFORMACIJA” projektu  Ro.Ra. Natura d.o.o. (teritorij Republike Hrvatske)

1. Predmet

Ovi uvjeti i odredbe ugovora (u daljnjem tekstu: "Uvjeti i odredbe") definiraju odnos između poduzeća Ro.Ra. Natura  d.o.o. i korisnika (u daljnjem tekstu: "Korisnik") koji se namjeravaju pridružiti NOVEXPERT TRANSFORMACIJA projektu (u daljnjem tekstu: "Projekt"), koju promovira Ro.Ra. Natura  d.o.o. u odnosu na proizvode koje distribuira robna marka Novexpert , kao i naknadno korištenje, od strane poduzeća Ro.Ra. Natura d.o.o., medijskih sadržaja prikupljenih od strane Korisnika u kontekstu Projekta.

2. Opis Projekta

Projekt „Novexpert transformacija“ namijenjena je unaprijed definiranom broju Korisnika, odabranih od strane poduzeća Ro.Ra. Natura d.o.o., a podijeljena je u dvije faze:

1. Prva faza: sastoji se od selekcije, od strane poduzeća Ro.Ra. Natura  d.o.o , do 10 korisnika biti će odabrano među svim korisnicima koji su dobrovoljno podnijeli prijavu na način opisan u nastavku;
2. Druga faza: sastoji se od slanja proizvoda robne marke Novexpert na adresu odabranih Korisnika (u daljnjem tekstu: "Korisnici") - kako je navedeno u Prilogu 1 - te u slanju medijskog sadržaja od strane svakog Korisnika, koja također može biti podijeljena na društvenim mrežama robne marke Novexpert (kao što su primjerice Facebook, Instagram, TikTok i slično) i bilo kojim drugim promotivnim kanalima, putem ispunjavanja namjenskog upitnika, koji je korisniku dostavljen od strane poduzeća Ro.Ra. Natura d.o.o., s ciljem provođenja rutine za određenu problematiku proizvoda i slanje rezultata.

Sudjelovanje u Projektu je besplatno i na dobrovoljnoj bazi. Korisnici koji žele predati svoju prijavu, moraju ispuniti upitnik kreiran od strane poduzeća Ro.Ra. Natura d.o.o., a koji je dostupan na poveznici OVDJE. Dozvoljena je samo jedna prijava po osobi. Sve prijave osobe moraju predati najkasnije do roka navedenog u Prilogu 1.

Između pristiglih prijava, Ro.Ra. Natura  d.o.o. će prema vlastitom nahođenju izabrati profile koji će biti najprikladniji i najviše odgovarati karakteristikama brenda i proizvoda koji su predmet Projekta. Stoga, Ro.Ra. Natura d.o.o. ni na koji način ne garantira sudjelovanje u Projektu, niti Korisnik može tražiti bilo kakva prava u vezi s njom. Samo prijave Korisnika koje sadrže suglasnosti potrebne za obradu dostavljenih podataka, neophodnih za ocjenu prijave i za ispunjenost obaveza Korisnika, detaljnije navedene u nastavku, će se smatrati validnim.

Ro.Ra. Natura d.o.o. zadržava pravo uskratiti pravo sudjelovanja korisnicima koji navedu lažne ili netočne informacije prilikom ispunjavanja upitnika za odabir.

PRIHVAĆANJE INICIJATIVE I SUGLASNOSTI

Prihvaćanje posebnih uvjeta

Samim slanjem prijave za sudjelovanje u Projektu Korisnik prihvaća ove Posebne uvjete.

Suglasnost za objavljivanje završnih upitnika i recenzija

Slanjem prijave za sudjelovanje u Projektu Korisnik daje svoju suglasnost za objavljivanje, na internetskoj stranici www.novexpert.hr, kao i na društvenim mrežama Novexpert Hrvatska na način bolje opisan u nastavku.

Po završetku faze selekcije, Ro.Ra. Natura d.o.o. o tome će obavijestiti Korisnike putem elektroničke pošte. Nakon odabira i primitka proizvoda koji su predmet projekta, Korisnik će imati ugovornu obvezu slati na mail Ro.Ra. Natura d.o.o. i marketinške agencije Boom Bush Boo d.o.o. kreirani sadržaj.

Ro.Ra. Natura d.o.o. će imati pravo, ali ne i obavezu, objaviti medijski sadržaj Korisnika na svojoj internetskoj stranici, na svojim društvenim mrežama, u svom biltenu ili putem bilo kojeg drugog digitalnog i tiskanog sredstva komunikacije. Ro.Ra. Natura d.o.o. će također imati pravo komunicirati, prenositi, prenositi trećim osobama i/ili širiti takve sadržaje, kao i svako drugo pravo upotrebe istih u ekonomske svrhe.

Ro.Ra. Natura  d.o.o. neće platiti nikakvu naknadu Korisnicima za njihovo sudjelovanje u Projetku, kreiranju medijskog sadržaja, kao niti za dijeljenje navedenih sadržaja online i putem tiskanih materijala. Prihvaćanjem Posebnih uvjeta, Korisnik se izjašnjava da je na raspolaganju sudjelovati u svim fazama Projekta i u potpunosti zadovoljan s mogućnošću da koristi i testira Novexpert proizvode, kao i zadovoljstvom koje proizlazi iz mogućnosti viđenja objavljenog (potpuna diskrecija poduzeća Ro.Ra. Natura  d.o.o.) konačnog medijskog sadržaja.

Podrazumijeva se da će se sadržaj od strane Korisnika objavljen na društvenim mrežama Novexpert Hrvatska odnositi isključivo na Korisnike koji su ih izrazili. Korisnici potvrđuju da se Ro.Ra. Natura d.o.o. ne može smatrati odgovornom za bilo kakve lažne ili netočne informacije poslane direktno od strane Korisnika prilikom slanja medijskog sadržaja.
Pravo na objavljivanje konačnog sadržaja zadržava za sebe poduzeće Ro.Ra. Natura d.o.o., kao i pravo da ne objavi bilo koji sadržaj koji smatra neprikladnim, uvredljivim ili zavaravajućim.

Ro.Ra. Natura d.o.o. također zadržava pravo u bilo kojem trenutku i bez najave ukloniti sadržaje objavljene nakon prijave navodnog kršenja prava trećih osoba ili, u svakom slučaju, po svojoj slobodnoj procjeni.

3. Obaveze Korisnika

Sudjelovanjem u Projektu, Korisnik se obavezuje:

1. osobno i istinito odgovoriti na pitanja sadržana u selekcijskom upitniku;
2. osobno i istinito slanje medijskog sadržaja za društvene mreže na e-mail poduzeća Ro.Ra. Natura d.o.o. i marketinške agencije Boom Bush Boo d.o.o.;
3. kako neće dobrovoljno pružati informacije koje su netočne, nepotpune, lažne, zavaravajuće, uvredljive, sramotne, prijeteće i/ili klevetničke ili na drugi način štete pravima drugih;
4. kako se neće prijavljivati više puta na isti Projekt; Ro.Ra. Natura d.o.o. zadržava pravo onemogućiti sudjelovanje u Projektu Korisnicima koji su prethodno izabrani za druge Projekte;
5. kako poduzeće Ro.Ra. Natura d.o.o. neće smatrati odgovornim za bilo kakva potraživanja i/ili radnje i/ili troškove i/ili štete i/ili smetnje koje mogu biti pokrenute protiv poduzeća Ro.Ra. Natura d.o.o. s obzirom na sadržaje objavljene nakon Projekta;
6. na vrijeme i prema vremenskom rasporedu i dogovoru slati medijski sadržaj provođenja rutine. U suprotnome, Ro.Ra. Natura d.o.o. naplatit će poslane proizvode za provođenje rutine i kreiranje sadržaja.
7. pridržavati uputa sadržanih u Prilogu 2 prilikom izrade recenzija.

4. Ograničenja odgovornosti

Ro.Ra. Natura  d.o.o. isključuje svu vlastitu odgovornost koja nastane u vezi s proizvodima i bilo kakvom štetom, ozljedom i/ili ekonomskim gubitkom koji nastane za Korisnike uslijed njihovog korištenja ili kašnjenja u dostavi i/ili neisporuke istih.

Proizvode poslane u okviru ovog Projekta će Ro.Ra. Natura d.o.o. isporučiti besplatno i s isključivom svrhom omogućavanja Korisnicima ispitivanje njihove efikasnosti i karakteristika. Stoga je zabranjena prodaja proizvoda ili prijenos trećim osobama, čak i bez naknade, kao i svako korištenje istih koje nije izričito dozvoljeno ovim Posebnim uvjetima ili koje ima za cilj simulirati postojanje suradnje ili partnerskog odnosa s Ro.Ra. Natura d.o.o.. Korisnici priznaju da su upoznati s činjenicom da sudjelovanjem u pojedinačnim Projektima, isti neće steći nikakva prava u vezi s poduzećem Ro.Ra. Natura d.o.o. ili Novexpert proizvodima.

 

Prilog 1.
Uvjeti i odredbe projekta „Novexpert transformacija“

NAZIV PROJEKTA: Novexpert transformacija

TRAJANJE PROJEKTA:
Projekt će započeti 15.8.2024. i završit će 15.12.2024.

ROK ZA PODNOŠENJE PRIJAVE:
Sve prijave moraju biti podnesene dovršavanjem odgovarajućeg upitnika najkasnije do 10.09.2024. Ro.Ra. Natura d.o.o. zadržava pravo odbaciti prijave zaprimljene nakon navedenog roka.

ROK ZA SLANJE MEDIJSKOG SADRŽAJA:

Individualan raspored za svakog korisnika biti će dogovoren nakon slanja samih proizvoda branda Novexpert – raspored objava i kreiranog sadržaja Korisnici će trebati potvrditi pismenim putem (mailom) i pridržavati se istog po dogovoru.

 

Prilog 2.
Uvjeti i odredbe projekta „Novexpert transformacija“

Svjesna upotreba sadržaja generiranog od strane Korisnika u kontekstu Ro.Ra. Natura komunikacijskih kampanja u vezi s Novexpert  brendiranim proizvodima ili uslugama na digitalnim društvenim mrežama (kao što je u slučaju projekta „Novexpert transformacija“) neophodna je za ispravnu digitalnu komunikaciju.

Prilikom kreiranja sadržaja kampanje (objave, fotografije, priče, video sadržaji, itd.) važno je uvijek uzeti u obzir utjecaj koji upotreba objava, video sadržaja i komentara može imati unutar viralne dinamike društvenih mreža.

Konkretno, promotivna aktivnost proizvoda za kozmetiku, osobnu njegu i higijenu u Hrvatskoj je regulirana određenim preciznim pravilima, kojima je krajnji cilj zaštita krajnjih potrošača, usmjeravajući ih na svjesno korištenje proizvoda, ne dovodeći ih u zabludu o njihovoj prirodi i svojstvima.

Društvene mreže predstavljaju virtualni prostor unutar kojeg je moguće promovirati i podizati svijest o proizvodima i uslugama koje nudi Novexpert, kao i prednostima i rezultatima koje je moguće postići njihovim korištenjem.

Ove smjernice odnose se na sadržaj kreiran od strane Korisnika u sklopu Projekta „Novexpert transformacija“ kako bi pregledali svoje dojmove i iskustva, kao i stupanj zadovoljstva korištenjem proizvoda brenda Novexpert putem društvenih mreža, kao što su, na primjer, ali ne isključivo: Facebook, YouTube, Instagram, TikTok i slično.

Ro.Ra. Natura d.o.o. također zadržava pravo u bilo kojem trenutku i bez najave ukloniti sadržaje objavljene nakon prijave navodnog kršenja prava trećih osoba ili, u svakom slučaju, po slobodnoj procjeni.

U nastavku je lista pravila i dobrih operativnih praksi, koja su obvezujuća za popunjavanje upitnika za procjenu i pripremanje recenzija o testiranim proizvodima, kao i poštivanje, generalno, prilikom svake promotivne aktivnosti za Novexpert proizvode i usluge prema krajnjim potrošačima.

PRAVEDNOST I TRANSPARENTNOST

• Budite transparentni u pogledu prirode Vašeg odnosa s Novexpertom, uključujući prirodu sadržaja i okolnosti koje su do nje dovele u sadržaju namijenjenom objavljivanju, kako biste izbjegli oblike prikrivenog oglašavanja.
• Pobrinite se da robna marka Novexpert bude izričito navedena.
• Kako bi promidžbeni karakter objavljenih sadržaja bio prepoznatljiv, pobrinite se da uvijek bude naznačen tekst: “proizvod poslao Novexpert” ili ekvivalentan.
• Pobrinite se da je unutar prve tri ključne riječi (#) jedna od sljedećih: #novexpertransformacija ili  #novexpert-beskomromisnaljepota #novexpert
• Vaš sadržaj mora biti autentičan, odgovoran i revizijski.
• Sadržaj recenzija ne smije biti pogrdan, čak ni indirektno, i ne smije narušavati   i sliku brenda Novexpert.
• Objavljeni sadržaj ne smije dovoditi Novexpert proizvode u vezu s medicinskim ili farmaceutskim proizvodima.
• Prilikom izrade sadržaja, karakteristike i svojstva proizvoda moraju uvijek biti predstavljeni tako da bude jasno kako se radi o  dermokozmetičkim proizvodima i proizvodima za osobnu higijenu i njegu, a ne o medicinskim proizvodima, kirurškim medicinskim pomagalima, medicinskim uređajima ili drugim proizvodima za liječenje. Posebno je važno koristiti izraz "njega" u njegovom najširem smislu održavanja kože u dobrom stanju, u smislu higijene, zaštite i estetike, i nikada ga ne koristiti kao sinonim za medicinsko liječenje ili medicinsko liječenje specifikacija patologija.

 

DOZVOLJENO “njega kože”;“kozmetička rutina”; "dobrobit kože" se preferira

NIJE DOZVOLJENO “ljekoviti tretman”; "terapija"; "lijek"

• U kreiranju sadržaja zabranjeno je pripisivati proizvodu prednosti koje nikada ne bi mogle proizaći iz preparata dermokozmetičke prirode kao što su, primjerice: terapeutski ili ljekoviti efekti za specifične patologije ili čudesni efekti kao što je obećanje zaustavljanja prirodnog procesa starenja ili liječenja patologija dermisa kao što su, primjerice, akne.

DOZVOLJENO "tretiranje mrlja uzrokovanih aknama"; “poboljšanje izgleda kože”; “estetske i vidljive prednosti”;

NIJE DOZVOLJENO “liječenje akni”; “terapija za akne”; “lijek za akne”; “rješenje za akne”.

• Prilikom predstavljanja proizvoda, zabranjeno je koristiti pretjerano naglašeni rječnik u odnosu na efikasnost samog proizvoda, koji bi mogao navesti potrošače na idealiziranje korisnih rezultata proizvoda.

DOZVOLJENO ,,Bio/la sam zadovoljan/a rezultatom’’; ,,stalna primjena može donijeti vidljiva poboljšanja”;

NIJE DOZVOLJENO "jedino rješenje za borbu protiv mrlja od akni"; “bore nestaju nakon samo jednog korištenja ”; “trenutni rezultati”.

• Prilikom predstavljanja proizvoda, zabranjeno je omalovažavanje konkurenata Novexperta uspoređivanjem njihovih proizvoda ili usluga s Novexpert proizvodima ili usluga. Općenito, u sadržaju je zabranjeno upućivanje bilo kakvog tipa preporuka, čak i indirektnih, na proizvode ili usluge koji se ne odnose na Novexpert u svom sadržaju.
• Zabranjeno je kreirati sadržaj s potencijalno problematičnim ili uvredljivim značenjima. Primjerice vezano za religiju, sportske timove, seksualnu orijentaciju, spol, politiku.

JEZIČNI STIL

Neophodna je upotreba prikladnog vokabulara, primjerenog kreiranom sadržaju, uz zadržavanje ljubaznosti i poštovanja u svakoj razmjeni i razgovoru.